「オフィスeo光ネット」および「インターネットオフィス」二要素認証機能の導入・設定について

2025年5月15日掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、悪意ある第三者のなりすまし等による「お客さま契約情報」サイトへの不正ログイン対策として、2025年5月28日（水）以降、二要素認証機能（ワンタイムキーの入力）を導入させていただきます。

二要素認証機能をご利用いただくには、お客さまご自身で機能を有効化のうえ、お客さまご自身の端末上でGoogle AuthenticatorやMicrosoft Authenticator 等の認証アプリをダウンロードおよび設定いただく必要がございます。

セキュリティ強化の観点から、ぜひこの機会に二要素認証の設定をお願いいたします。

■対象サービス

　・オフィスeo光ネット
　・インターネットオフィス
　　　

■機能概要

　IDおよびパスワードの入力に加え、一時的に発行される「ワンタイムキー」の入力を求めることで、セキュリティを強化する仕組みです。

　そのため、万一IDとパスワードが悪意ある第三者に渡った場合においても、トラフィック情報の流出を防ぐことができます。

■二要素認証の設定方法

　二要素認証の設定方法については下記をご確認いただき、設定をお願いいたします。

　① 以下より「お客さま契約情報」サイトへアクセスし、ログイン^※してください。

　　(※) ログインにはお客さまIDおよびパスワードが必要です。

　② 二要素認証を設定されていない場合、「二要素認証を設定する」もしくは「登録をスキップする」のいずれかが選択可能となります。

　③ 「二要素認証を設定する」場合は、画面上の案内に従ってAuthenticatorへのアカウント登録等の設定をお願いします。

　　「登録をスキップする」場合は、これまで通り「お客さま契約情報」サイトにログインされます。

　　また、ログイン後も「ログイン設定」から二要素認証の設定・変更が可能です。

■二要素認証の設定後のログイン方法

　ログイン時にこれまでのお客さまIDおよびパスワードでの認証に加えて、認証アプリ（Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticator）等でワンタイムキーをご確認の上、ご入力をお願いいたします。

　各認証アプリのインストールおよびご利用方法につきましては、公式のマニュアルやサポートページをご参照ください。

■導入時期

　2025年5月28日（水）12:00頃

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ先

ビジネスインフォメーションデスク

通話料無料：0120-944-345（携帯電話からもご利用いただけます）

受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・12/29～1/3・5/1を除く）

※電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。

オフィスeo光インフォメーションデスク

通話料無料：0120-933-998（携帯電話からもご利用いただけます）

受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・12/29～1/3・5/1を除く）

※電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。