通信が途切れる/通信が遅い場合
（インターネットオフィス/オフィスeo光ネット）
一時的な不具合であれば、以下の手順で不具合が改善することがあります。お試しください。
STEP 1
お客さまルータなどの設定を確認してください。
- 接続機器の設定に誤りがないかなどを確認してください。
- 直近で設定変更などしていないか確認してください。
STEP 2
お客さまルータなどを再起動してください。
- パソコン、ルータの再起動を実施してください。
STEP 3
LANケーブルを確認してください。
- 回線終端装置（ONU）配下のLANケーブルが抜けていないか、ゆるみがないか、爪が取れていないかを確認し、LANケーブルが正しい箇所に差さっているかを確認の上、LANケーブルの抜き差しを実施してください。
(注)LANケーブルをポートにしっかりと差し込んでください。
それでも解決しない場合は、弊社サービスオペレーションセンターへご連絡ください。