よくあるご質問

本サービスを非適用にする場合は、お客さま端末（パソコンやネットワーク機器など）の設定変更や再起動などの対応が必要となります。

①パソコンやネットワーク機器などに直接DNSキャッシュサーバのIPアドレスを設定している場合
　お客さま端末（パソコンやネットワーク機器など）に対して、以下のDNSサーバのIPアドレスを設定してください。

DNSサーバ	IPv4アドレス	IPv6アドレス
優先DNSサーバ	59.190.146.138	2001:ce8:0:1731::1
代替DNSサーバ	59.190.147.90	2001:ce8:0:1531::1

②DNSサーバを自動取得している場合
　「お客さま契約情報ページ」にログインの上、
　「マルウェア不正通信フィルタリング設定状況」の「設定しないに変更」のボタンをクリックしてください。
　設定完了後は、お客さま端末の再起動を実施してください。
　（注）マルチセッションについても、「マルウェア不正通信フィルタリング」を利用しない設定になります。

③ルータパック、UTMアプライアンスパック、マネージドセキュリティパックをご利用の場合
　オフィスeo光インフォメーションデスク（0120-933-998）までご連絡ください。