よくあるご質問

ログインしようとしたらロック状態になりました。どのような場合にロック状態になりますか。解除方法を教えてください。

ログイン試行回数は5回までとなり、ID・パスワード間違いが5回生じた場合はアカウントロックとなります。

解除方法は2通りございます。
1.管理者権限保有者にて「ユーザー情報編集」からパスワード再設定メールを送付する
2.以下お問い合わせ先へご連絡いただき、弊社にてパスワード再設定メールを送付する
・ビジネスインフォメーションデスク
 【電話番号】0120-944-345(通話料無料)
 【受付時間】9:00~17:00(土・日・祝日・12/29~1/3・5/1を除く)
 【お問い合わせフォーム】こちら

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