よくあるご質問
夜間/休日の障害受付体制はどのようになっていますか？
ご利用の回線サービスにより異なります。
以下の回線サービスをご利用の場合は24時間365日の障害受付・故障修理対応となります。
• インターネットハイグレード
• IP-VPN（帯域確保タイプ）
• イーサネットVPN（帯域確保タイプ、最大1Gのベストエフォートタイプ）
• インターネットオフィス（1Gコース）
以下の回線サービスをご利用の場合は平日9時∼17時の故障修理対応となります。
ただし、24時間365日対応オプションをお申し込みいただくことで休日、夜間の対応も可能です。
• IP-VPN（ベストエフォートタイプ）
• イーサネットVPN（ブロードバンドタイプ）
• インターネットオフィス（100Mコース）
管理番号：004006
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