インターネットオフィス よくあるご質問 一覧

所在地がサービス提供地域かどうかを知りたいのですが？

サービスエリア内でも加入できないのはどういう場合ですか？

最低利用期間はありますか？

故障修理対応サポートはどのようになっていますか？

別途プロバイダーに加入する必要はありますか？

最大概ね10Gbps、1Gbps、100Mbpsとありますが、常にその速度で通信できるのですか？

10G／1Gコースをアカデミック割引で申し込みたいのですが、条件はありますか？

宅内へサーバの設置は可能ですか？

割り当てられるIPアドレスの名義はどうなりますか？

IPアドレスはいつ割り当てられるのですか?

IP8、IP16、IP32、IP64のサービス品目がありますが、希望サービス品目のIP数を割り当てしてもらえますか？

100Mコース／1Gコース／10Gコースのコース変更はどうすればできますか？

オプテージの他のサービスから変更した場合、IPアドレスは変わりますか？

メール利用やホームページを公開するにはどのような方法がありますか？

メールホスティングサービスとは、どのようなサービスですか？

【メールホスティング】メールアドレスにはどのようなドメイン名が利用できますか？

【メールホスティング】メールアドレスの登録はどのように行うのですか？またメールアドレスの変更はできますか？

【メールホスティング】1メールあたりの送受信可能なメールの容量はいくらですか？

【メールホスティング】1メールアドレスあたりの最大メール蓄積容量はいくらですか？

【メールホスティング】メールボックスに保存期限はありますか？

【メールホスティング】メールボックスの使用容量を確認できますか？

【メールホスティング】最大メール蓄積容量に達した場合、どのような影響がありますか?

【メールホスティング】分割メールの送受信はできますか？

【メールホスティング】メールの転送サービスはありますか？

【メールホスティング】メーリングリストは利用できますか？

【メールホスティング】メールウイルスチェックサービスはどのようなサービスですか？

【メールホスティング】他社プロバイダーのメールボックスを閲覧することはできますか？

Webホスティングサービスとは、どのようなサービスですか？

【Webホスティング】ホームページアドレス（URL）には、どのようなドメイン名が利用できますか？

【Webホスティング】CGIは利用できますか？

IPv6とは何ですか？

IPv6を利用するにはどのような機器が必要になりますか？

IPv6で割り当てられるIPアドレス数はいくつですか？

オプテージのDNSキャッシュサーバを利用できますか？

ドメイン名の代行申請を行っていますか？

株式会社日本レジストリサービス（JPRS）から「メールアドレス確認手続きのご案内」というメールを受信しました。どのように対応すればよいですか？

料金の支払いにはどのような方法がありますか？

振込手数料は契約者負担となりますか？

料金はいつからかかるのですか？

利用料金の支払日はいつですか？

初期導入費用等の支払いはどうなりますか？

解約する時の撤去費用について教えてください。

標準工事はどのような工事のことですか。

申し込みをしてからどれくらいで利用開始できますか？また、遅れた場合の保証はありますか？

現場確認（宅内調査）および宅内工事の際には立ち会いが必要ですか？

現地調査（宅内調査）の日程や宅内工事の日程はどうなりますか？

現地調査（宅内調査）後にキャンセルはできますか？

移転するのですが、どのような手続きをすればいいのですか？

移転した場合、認証IDやIPアドレスは変わりますか？

移転する場合、移転先ですぐに利用できますか？

SLAに基づく料金返還の申請をしたいのですが、どのような手続きをすればいいのですか？

解約の手続きを教えてください。

回線との接続には、どんな機器を用意すれば良いのですか？（お客さま機器）

PPPoEとは何ですか？

回線終端装置とは何ですか？

ルータを経由せずパソコンを直接、回線終端装置に接続することはできますか？

回線終端装置からパソコンまでの工事はしてもらえますか？

回線終端装置の付近に電源は必要ですか？

回線終端装置を買取できませんか？

接続ができなくなりましたが、回線が原因かルータが原因か分かる方法はないですか？

接続がいったん切れた後、再接続を行った場合すぐにつながりますか？

利用開始後の接続ができない場合のお問い合わせ先はありますか？

独自ドメイン名を必要としない場合、ドメイン名はどのようになりますか？

comドメインや、海外ドメインは取得代行してもらえますか？

逆引きの設定はどうすればいいのですか？

データ伝送量は何の数値ですか？

どのようにして伝送量を測るのですか？データの内容は見られるのでしょうか？

IPv6導入のメリットはなんですか？

IPv6を申し込んでもIPv4は利用できますか？

IPv4とIPv6で通信速度に違いはありますか？

IPv6の接続方式は何ですか？

IPv6の表記はどのようになりますか？

マルウェア不正通信フィルタリングの利用において、設定変更は必要ですか？

マルウェア不正通信フィルタリングサービスを非適用にできますか？